Mesafeli Satış Sözleşmesi

KuvarzFırın internet sitesinden verilen tüketici siparişlerine ilişkin satış koşulları.

1. Taraflar

Satıcı: Kuvarz Gastronomi Ekipmanları Tarım ve Dış Ticaret Ltd. Şti.
Marka: KuvarzFırın
Adres: İkitelli OSB, Saraçlar Sitesi, 13. Blok No: 59, Başakşehir / İstanbul, Türkiye
MERSİS No: 0333156772700001
Vergi dairesi / VKN: İkitelli Vergi Dairesi / 3331567727
E-posta: bilgi@kuvarz.com
Telefon: +90 501 600 43 75
KEP: elsanat@hs01.kep.tr

Alıcının adı, iletişim ve teslimat bilgileri; sipariş edilen ürünler, fiyatlar, ödeme yöntemi ve teslim süresi sipariş özeti ile sipariş sonrasında gönderilen belgelerde yer alır.

2. Sözleşmenin konusu

Bu sözleşme, alıcının https://kuvarzfirin.com üzerinden verdiği siparişe ilişkin ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Ön Bilgilendirme Formu, sipariş özeti ve fatura sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır. Alıcı ticari veya mesleki amaçla hareket etmeyen tüketici ise tüketici mevzuatının emredici hükümleri uygulanır.

3. Sipariş ve ödeme

Ürünün temel nitelikleri, vergiler dâhil toplam fiyatı, varsa ek bedelleri, ödeme yöntemi ve tahmini teslim süresi sipariş tamamlanmadan önce gösterilir. Sipariş, ödeme yükümlülüğü doğurduğu açıkça belirtilen düğmenin alıcı tarafından onaylanmasıyla kurulur. Ödeme gerçekleşmez veya banka tarafından iptal edilirse satıcının teslim yükümlülüğü doğmaz.

4. Teslimat

Ürün, sipariş özetinde belirtilen adrese ve süreye göre teslim edilir. Ayrı bir süre kararlaştırılmamışsa mevzuattaki azami teslim süresi uygulanır. Ürünün tesliminin imkânsızlaştığı anlaşılırsa alıcı gecikmeden bilgilendirilir ve tahsil edilen bedeller mevzuattaki süre içinde iade edilir.

Ürün alıcıya veya alıcının belirlediği üçüncü kişiye teslim edilene kadar oluşan kayıp ve hasar satıcının sorumluluğundadır. Alıcının satıcının belirlediği taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcıyı kendisinin seçmesi hâlinde risk, ürünün bu taşıyıcıya teslimiyle alıcıya geçer.

5. Cayma hakkı

Tüketici, cayma hakkı bulunan standart ürünlerde teslimden itibaren on dört gün içinde gerekçe göstermeden sözleşmeden cayabilir. Bildirim süre dolmadan bilgi@kuvarz.com, elsanat@hs01.kep.tr veya kalıcı veri saklayıcısı niteliğindeki başka bir yazılı kanal üzerinden yapılır.

Tüketici, cayma bildiriminden itibaren on gün içinde ürünü geri gönderir. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren on dört gün içinde tahsil edilen ödemeleri, kullanılan ödeme aracına uygun biçimde iade eder.

İade için öngörülen taşıyıcı siparişe ait Ön Bilgilendirme Formunda belirtilir. Belirtilen taşıyıcı kullanıldığında tüketiciden iade masrafı talep edilmez. Taşıyıcı belirtilmemişse veya belirtilen taşıyıcının tüketicinin bulunduğu yerde şubesi yoksa iade masrafı tüketiciye yüklenmez; gerekli teslim alma satıcı tarafından sağlanır.

Ürünün niteliğini ve çalışmasını belirlemek için gereken ölçünün ötesinde kullanılması nedeniyle oluşan somut değer azalması ayrıca değerlendirilebilir.

6. Kişiye özel üretim

Tüketicinin özel ölçüsü, özel hacmi, özel elektrik veya otomasyon tasarımı ya da standart ürün gamı dışında kalan açık teknik talebi doğrultusunda hazırlanan ürünlerde cayma hakkı istisnası uygulanabilir. Bu istisna siparişten önce açıkça belirtilir. Standart bir modelin olağan seçeneğinin tercih edilmesi tek başına kişiye özel üretim sayılmaz.

7. Ayıplı mal ve satış sonrası

Ürünün teslim anında sözleşmeye uygun olmaması hâlinde tüketicinin mevzuattan doğan ücretsiz onarım, ayıpsız misliyle değişim, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme hakları saklıdır. Teknik destek ve servis başvuruları bilgi@kuvarz.com veya +90 501 600 43 75 üzerinden alınır. Varsa ayrıca sunulan ticari garanti ürünle verilen garanti belgesinde açıklanır.

8. Kişisel veriler

Kişisel veriler, KVKK Aydınlatma Metninde açıklanan amaç ve hukukî sebeplerle işlenir. Sipariş, teslimat, güvenlik ve servis bildirimleri pazarlama iznine bağlı değildir.

9. Uyuşmazlık

Tüketici uyuşmazlıklarında yürürlükteki parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetine başvurulabilir. Tüketici Mahkemesinde dava açılması gereken hâllerde, kanunda belirtilen istisnalar saklı olmak üzere dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması zorunludur.

10. Yürürlük

Alıcı, siparişten önce ürünün temel niteliklerini, toplam bedeli, teslimat bilgilerini, Ön Bilgilendirme Formunu ve bu sözleşmeyi inceleyebildiğini teyit ederek siparişi tamamlar. Siparişe özel sözleşme ve ön bilgilendirme kaydı kalıcı veri saklayıcısıyla alıcıya iletilir.