Sıkça Sorulan Sorular
Fırın seçimi, elektrik altyapısı, havalandırma, teslimat ve kullanım hakkında en sık sorulan sorular.
Model seçimi
Hangi fırın modelini seçmeliyim?
Model; pişirilecek ürünlerin ölçüsüne, gerekli sıcaklığa, üretim miktarına ve elektrik altyapısına göre belirlenir. Kullanım amacınızı ve düşündüğünüz hacmi paylaşmanız yeterlidir.
KP ve KS serileri arasındaki fark nedir?
KP Serisi, porselen ve stoneware pişirimleri için 1300°C’ye kadar çalışır. KS Serisi, seramik ve çini pişirimleri için 1200°C sınıfındadır.
Fırın hacmini nasıl belirlemeliyim?
Yalnızca litreye değil, haznenin en, derinlik ve yükseklik ölçülerine bakılmalıdır. Özellikle büyük tabak, heykel ve uzun ürünlerde iç ölçüler belirleyicidir.
Porselen pişirmesem de KP Serisi kullanabilir miyim?
Evet. KP Serisi daha düşük sıcaklıklardaki seramik ve sır pişirimlerinde de kullanılabilir. Yalnızca seramik ve çini pişirilecekse KS Serisi daha ekonomik olabilir.
Standart prize takılabilen model var mı?
KP-60H ve KP-80H modellerinde standart prize uygun düşük güç seçenekleri bulunur. Priz hattının, kablonun ve sigortanın kullanılacak güce uygun olması gerekir.
Elektrik altyapısı ve kurulum
Fırın için ayrı elektrik hattı gerekir mi?
Evet. Fırın için panodan çekilmiş, modelin gücüne uygun bağımsız bir elektrik hattı hazırlanmalıdır.
Elektrik bağlantısı nasıl hazırlanır?
Fırına uygun bağlantı prizi teslimattan önce size gönderilir. Elektrikçiniz bu prizi, fırın gelmeden önce uygun elektrik hattına ve belirlediğiniz konuma monte eder. Bu bağlantı standart ev prizi değildir; kullanılacak priz ve altyapı modelin elektrik değerlerine göre hazırlanır.
Tek faz mı, üç faz mı seçmeliyim?
Bu seçim model gücüne ve mevcut elektrik altyapısına bağlıdır. Yüksek güçlü modellerde üç faz bağlantı genellikle daha uygundur.
Fırın geldiğinde hemen kullanabilir miyim?
Evet. Elektrik altyapısı ve havalandırma önceden hazırlanmışsa fırını kullanılacağı yere taşıyıp prize takarak çalıştırabilirsiniz. Fırının teslimat noktasından bina içinde kullanılacağı yere taşınması müşteriye aittir.
Kurulum hizmeti veriliyor mu?
Talep edilmesi hâlinde kurulum ve devreye alma hizmeti ayrıca sunulabilir. Bu hizmetin kapsamı teslimat adresine ve yerleşim koşullarına göre belirlenir.
Fırın nereye yerleştirilmelidir?
Fırın düz, sağlam ve yanmaz bir zemine yerleştirilmelidir. Kapının açılması, havalandırma ve bakım için çevresinde yeterli boşluk bırakılmalıdır.
Fırın kapalı alanda kullanılabilir mi?
Evet. Ortamda pişirim sırasında oluşan gazları dışarı atan uygun bir havalandırma sistemi bulunmalıdır.
Havalandırma zorunlu mudur?
Pişirim yapılan alanda uygun bir hava tahliye çözümü bulunmalıdır. Bu çözüm mekâna göre kanal, davlumbaz veya doğrudan dışarı tahliye şeklinde hazırlanabilir.
Normal ve programlanabilir havalandırma arasındaki fark nedir?
Normal havalandırma kullanıcı tarafından yönetilir. Programlanabilir havalandırma, pişirim programının belirlenen aşamalarında otomatik olarak açılıp kapanır.
Kullanım ve pişirim
Kontrol cihazına program kaydedilebilir mi?
Evet. KP Serisi kontrol ünitesi 10 program ve toplam 100 sıcaklık veya bekleme adımını destekler.
Her pişirimde 1300°C’ye çıkmak gerekir mi?
Hayır. Pişirim sıcaklığı kullanılan çamur ve sırın önerilen değerlerine göre belirlenir. 1300°C, KP Serisinin maksimum çalışma sıcaklığıdır.
Pişirim ne kadar sürer?
Süre; hedef sıcaklığa, yük miktarına, bekleme sürelerine ve soğuma programına göre değişir. Her pişirim için geçerli sabit bir süre yoktur.
Fırını kullanmak için eğitim gerekir mi?
Kontrol cihazı temel programlama adımları öğrenildikten sonra kullanılabilir. Ürünle birlikte kullanım dokümantasyonu sunulur; gerekli durumlarda uzaktan destek verilebilir.
İlk pişirimde nelere dikkat edilmelidir?
Elektrik bağlantısı, havalandırma ve yerleşim kontrol edilmelidir. İlk pişirim kullanım kılavuzundaki başlangıç adımlarına göre yapılmalıdır.
Raf ve raf ayakları fiyata dahil mi?
Fiyata dahil olan aksesuarlar teklif üzerinde belirtilir. Raf sayısı ve ölçüsü modele ve kullanım ihtiyacına göre belirlenebilir.
Teslimat ve taşıma
Nakliye ürün fiyatına dahil mi?
Aksi belirtilmedikçe nakliye, indirme ve bina içinde taşıma ürün fiyatına dahil değildir. Teslimat bedeli model ve adrese göre ayrıca hesaplanır.
Fırını kullanılacağı yere kim taşır?
Fırının teslimat noktasından bina içinde kullanılacağı konuma taşınması müşteriye aittir. Talep edilirse özel taşıma veya yerleştirme hizmeti ayrıca değerlendirilebilir.
Merdivenli veya dar bir yere teslimat yapılabilir mi?
Geçiş ölçüleri ve taşıma koşulları uygunsa yapılabilir. Merdiven, dar kapı veya keskin dönüş varsa siparişten önce ölçü ve fotoğraflar değerlendirilmelidir.
Siparişten önce hangi geçiş ölçüleri kontrol edilmelidir?
Bina girişi, kapılar, koridorlar, asansör ve merdiven dönüşleri kontrol edilmelidir. Geçiş genişliği fırının dış ölçülerinden büyük olmalıdır.
Garanti ve servis
Garanti süresi ne kadardır?
Ürünler 2 yıl garanti kapsamındadır. Garanti, ürünün belirtilen elektrik altyapısı ve kullanım koşullarına uygun kullanılmasını kapsar.
Servis ve yedek parça desteği veriliyor mu?
Evet. KuvarzFırın modelleri için 10 yıl servis ve yedek parça desteği sunulur.
Her arıza için yerinde servis gerekir mi?
Hayır. Birçok durum fotoğraf, video, kontrol ekranı bilgileri ve elektrik ölçümleri üzerinden uzaktan değerlendirilebilir. Gerekirse parça gönderimi veya yerinde servis planlanır.
Rezistans ve termokupl değiştirilebilir mi?
Evet. Rezistans, termokupl ve kontrol bileşenleri değiştirilebilir parçalardır.
Teklif ve sipariş
Teklif almak için hangi bilgiler gerekir?
Kullanım amacı, düşünülen hacim, pişirilecek ürünlerin yaklaşık ölçüsü, elektrik altyapısı, teslimat şehri ve yerleşim koşulları yeterlidir.
Web sitesindeki fiyatlara KDV dahil mi?
Ürün sayfasında KDV dahil olarak belirtilen fiyatlara KDV dahildir. Nakliye, taşıma, kurulum, aksesuarlar ve seçilen opsiyonlar ayrıca hesaplanabilir.
Sipariş kapsamı nasıl belirlenir?
Model, elektrik bağlantısı, havalandırma seçeneği, aksesuarlar ve teslimat kapsamı sipariş öncesinde netleştirilir. Dahil olan tüm kalemler teklif üzerinde gösterilir.